POLÍTICA DE
REEMBOLSOS

En KeepitX queremos que esté completamente satisfecho con nuestro Servicio. Por ello, ofrecemos una garantía de devolución de 7 días naturales desde la fecha de compra.

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de este período sin necesidad de justificación.

Para ser elegible para un reembolso, debe cumplir las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de compra.

• La solicitud debe enviarse a través de nuestros canales oficiales de soporte.

• El reembolso aplica al plan o servicio contratado, no a servicios de terceros asociados.

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Envíe un correo electrónico a soporte@keepitx.com con el asunto "Solicitud de Reembolso".

• Incluya en el correo: su nombre completo, el correo electrónico asociado a su cuenta y la fecha de compra.

• Nuestro equipo procesará su solicitud y le confirmará por correo electrónico.

Una vez recibida su solicitud de reembolso:

• Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de las 48 horas hábiles.

• El reembolso será procesado dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a la confirmación.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

• El tiempo que tarde en reflejarse en su cuenta dependerá de su entidad bancaria o procesador de pago.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

Si cancela dentro del período de garantía de 7 días, recibirá un reembolso completo.

Si cancela después del período de garantía, la cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo restante del período en curso.

Tras la cancelación, mantendrá acceso al Servicio hasta el final del período de facturación pagado.

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de los 7 días naturales desde la fecha de compra.

• Cuentas suspendidas o terminadas por violación de nuestros Términos y Condiciones.

• Cargos realizados por servicios de terceros que no son gestionados por KeepitX.

• Solicitudes duplicadas o fraudulentas.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

Las modificaciones no afectarán a solicitudes de reembolso realizadas antes de la fecha del cambio.

Para cualquier consulta sobre reembolsos o para iniciar una solicitud, puede contactarnos a través de:

• Email: soporte@keepitx.com

• Sitio web: https://www.keepitx.com

Consulte también nuestros otros documentos legales:

Términos y Condiciones — Condiciones de uso del servicio

Política de Privacidad — Cómo protegemos su información personal